A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu suspender uma nova promoção da TIM, chamada Infinity Day, na qual a primeira chamada local entre celulares da operadora custaria R$ 0,50 e as demais seriam gratuitas e ilimitadas.
De acordo com o presidente da agência reguladora, João Rezende, poderia haver prejuízos à qualidade da rede. Rezende disse também que a operadora não apresentou à Anatel quais seriam os impactos da ação no serviço. Em entrevista à Folha, ele negou que o preço da promoção fosse o motivo da suspensão. De acordo com a publicação, também havia a preocupação por parte do órgão regulador de que outras operadoras tomassem iniciativa semelhante e isso causasse uma sobrecarga no sistema e novas quedas no serviço de telefonia brasileiro.
Em julho deste ano, a má qualidade dos serviços prestados levou a Anatel a suspender a venda de três operadoras. A situação só foi normalizada com após as empresas aceitarem investir na qualidade de suas redes. Por meio de nota, a TIM afirmou que “foram transmitidas para a agência todos os detalhes técnicos e mercadológicos da iniciativa, que é limitada em 19 cidades para oportuna análise conforme regulamentação em vigor".
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